– 폴리에스테르 70%, 레이온 25%, 스판 5%

– 찬물 손 세탁 / 건조기 사용 금지 / 자연 건조 권장

*모든 제품의 첫 세탁은 드라이크리닝을 권장하며, 건조기 사용 자제를 부탁드립니다.
*세탁 부주의로 인한 제품손상은 교환/환불 사유가 될 수 없습니다.

[Shipping]

배송 안내

• 롯데택배를 통해 배송됩니다.
• 회원 무료배송 / 비회원 배송비 2,500원
• 제주·도서산간 지역은 3,000원이 추가됩니다.
• 배송 완료까지 영업일 기준 평균 2~3일이 소요되며, 지연 시 별도로 안내드립니다.

오늘 출고 및 부분 배송

• ‘오늘 출고’ 상품은 오후 2시 이전 결제 완료 시 당일 출고됩니다.
• 일반 상품과 함께 주문하면 일반 배송 기준이 적용되며, 별도 출고 요청 시 2,500원이 부과됩니다.
• 배송 지연 상품이 포함된 경우 회원은 최대 1회 무료 부분 배송을 요청할 수 있습니다.

프리오더

• 주문 확인 후 제작되며, 최소 3일~2주 이상 소요될 수 있습니다.
• 제작 및 입고 상황에 따라 출고 예정일이 변경될 수 있습니다.

[Exchange & Return]

교환 및 반품

• 상품 수령 후 14일 이내 신청해 주세요.
• 반품 신청 시 자동 수거가 접수되며, 택배사 영업일 기준 1~3일 이내 방문합니다.
• 상품과 구성품은 수령 당시 상태로 포장해 주세요. 여러 상품은 하나의 봉투 또는 박스에 함께 담아 주세요.

교환 및 반품 비용

• 배송비를 지불한 주문의 반품: 2,500원
• 무료배송 주문의 전체 반품: 5,000원
• 부분 반품: 건당 2,500원
• 교환: 왕복 5,000원
※ 단순 변심 기준이며, 반송 포장 수량 및 반품 사유에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.

반품 주소

• (02148) 서울특별시 중랑구 상봉동 102-66 401호

교환 및 반품 제한

• 사용·훼손 등으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 개별 주문 제작 상품의 제작이 시작된 경우
• 포장 미흡으로 반송 중 상품이 훼손된 경우
• 불량이 아닌 귀걸이·스타킹·양말 등 위생상 재판매가 어려운 품목

불량 및 오배송

• 착용·세탁 전 상품을 확인하고, 주문정보와 사진을 채팅 상담으로 보내 주세요.
• 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우, 수령 후 3개월 이내 또는 해당 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내 신청할 수 있습니다.

환불

• 쿠폰 할인 및 사용 적립금을 반영한 실제 결제금액이 환불되며, 해당 상품에 사용된 적립금은 계정으로 반환됩니다.

고객 문의

• 사이트 우측 하단 채팅 상담
• 평일 10:00~17:00 / 점심 12:00~13:00
• 토·일·공휴일 휴무
• 주문 정보 변경은 출고 전에 요청해 주세요.

*배송이 지연될 경우 개별 연락을 드립니다.

NEED HELP? 

사이트 우측 하단 채널톡을 이용해 주세요.