1. 프리오더 운영 방식

재고를 쌓아두고 판매하는 방식이 아닌, 고객님의 주문 확인 후 제작을 요청하는 1:1 오더 시스템으로 운영되고 있습니다.

따라서 주문 발생 후 다음날 확인된 일정을 토대로 영업일 오후에 출고 예정일을 업데이트하고 있습니다.

프리오더 상품은 제작 기간이 최소 3일에서 최대 2주 이상 소요될 수 있으며, 기다려 주시는 마음에 보답하고자 공지된 기간 내 3% 할인 혜택이 적용됩니다.

2. 프리오더 일정 변동 안내

입고 일정은 원단 수급 상황이나 공장의 공정 상태에 따라 매일 오전 일정이 변동됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

최신 데이터를 바탕으로 매일 일정을 수정하고 있으나, 안내드린 날짜보다 제작이 앞당겨지거나 불가피하게 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다.

이는 제작처의 유동적인 상황을 가장 투명하게 공유해 드리기 위한 과정이오니 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다. 

3. 정기 지연 안내 및 조기 출고 가능성

가장 객관적인 정보를 전달해 드리기 위해 매주 화요일과 금요일에 당일 오전에 확인된 최신 일정을 기준으로 지연 안내 문자를 발송하고 있습니다.

안내 문자를 받으신 직후라도 상품이 예상보다 빠르게 조기 입고될 경우, 단 하루라도 더 빨리 전달해 드리기 위해 즉시 검수를 거쳐 순차 출고를 진행하고 있습니다.

이로 인해 안내받으신 일정보다 실제 배송이 더 빨라질 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

4. 고객님께 드리는 약속

고객님의 소중한 기다림이 헛되지 않도록 편리한 쇼핑 환경을 위해 매 순간 최선을 다하고 있습니다.

상황에 따라 일시적인 변동이 잦은 프리오더의 특성상 배송에 혼선을 드리고 긴 기다림을 부탁드려야 하는 점 고개 숙여 깊이 사과드리며, 관련하여 궁금하신 점은 편히 문의해 주시기 바랍니다.